Fale pelo WhatsApp
Escreva para nós
Perguntas e Respostas
Como faço para comprar um número?
Escolha o(s) número(s) desejado(s) na página da rifa e siga para a opção de pagamento. Se precisar, entre em contato conosco antes da confirmação.
Qual é o valor de cada número?
O valor de cada número está indicado na página da rifa. Normalmente mostramos o preço ao lado de cada opção.
Posso comprar mais de um número?
Sim — você pode adquirir múltiplos números para aumentar suas chances. Basta selecionar a quantidade desejada antes de finalizar o pagamento.
Como sei se meu número é válido?
Após a confirmação do pagamento, você recebe um comprovante (e-mail/recibo) com o(s) número(s) registrados. Guarde esse comprovante.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via transferência/PIX, cartão ou outros métodos indicados na página de pagamento. Verifique as opções disponíveis para cada rifa.
Recebo um comprovante ou bilhete após o pagamento?
Sim — após a confirmação você recebe um comprovante por e-mail ou mensagem com os números adquiridos e os dados da compra.
O que acontece se meu pagamento não for confirmado?
Se o pagamento não for confirmado, o número não é reservado. Entre em contato com nosso suporte com o comprovante para verificarmos a situação.
Quando e como será realizado o sorteio?
A data e o método do sorteio (ex.: Loteria Federal, transmissão ao vivo) sempre são informados na página da rifa. Confira a seção “Detalhes do Sorteio”.
Como posso acompanhar os resultados?
Os resultados são publicados na nossa página de resultados e, quando aplicável, divulgados nas redes sociais e por e-mail aos participantes.
Como recebo o prêmio caso eu ganhe?
Entraremos em contato para combinar a entrega. Em alguns casos o envio é por correio ou retirada local — todos os detalhes são combinados com o vencedor.
Existem custos adicionais para retirar o prêmio?
Qualquer custo adicional (ex.: frete) será informado na descrição da rifa. Normalmente, essas informações constam nas regras do sorteio.
Como posso ter certeza de que a rifa é justa?
Usamos métodos públicos e registrados para o sorteio (ex.: Loteria Federal) e publicamos o comprovante do sorteio. Você também pode solicitar informações sobre a organização responsável.
Quem organiza a rifa e como posso entrar em contato?
Os dados do organizador e canais de contato estão disponíveis na página “Sobre” e no rodapé da rifa. Clique em “Contato” para falar conosco.